Accueille
Un accueil personnalisé, avant même l’arrivée
Dès la réservation, votre client reçoit un message de bienvenue sur WhatsApp — dans sa langue, qui fixe les attentes et invite à anticiper ses demandes.
Votre concierge, sur WhatsApp. Jour et nuit.
Guest-Flow en action — 50 secondes.
Accueille. Résout. Répond.
Chaque message d’un client est compris — information, demande ou incident — et traité comme il se doit.
Résout
Chaque demande devient une tâche suivie
Une requête ? Guest-Flow crée la tâche, la route vers la bonne équipe et la suit jusqu’à la résolution — avec une confirmation envoyée au client.
Répond
Une réponse instantanée, même à 3 h du matin
Les questions simples obtiennent une réponse immédiate, puisée dans la base de connaissances de votre établissement. Sans déranger votre équipe.
Tableau de bord multi-propriétés
Toutes vos conversations et tâches, en temps réel
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Vos clients écrivent dans leur langue
Intégré à votre PMS
eZee Absolute et au-delà
Confidentialité & sécurité
Conçu avec des considérations de confidentialité et de sécurité alignées sur la réglementation marocaine.
Offrez une expérience client sans friction.
Voyons ensemble ce que Guest-Flow ferait pour votre établissement. Une démo de 15 minutes, sur WhatsApp. Réponse le jour même.